ما الذي تعنيه السلامة النفسية في مكان العمل ولا يعني

يكتسب مفهوم السلامة النفسية في مكان العمل اهتمامًا متزايدًا في الشركات الأمريكية.

بشكل عام ، هذا شيء جيد جدًا. إن واقع بيئة العمل التي يرتاح فيها الناس التحدث عن عقولهم – على سبيل المثال ، على سبيل المثال ، مكتب غولاج حيث لا يتم التسامح مع المعارضة – دائمًا للموظفين.

كون أيضاً مريح ، ومع ذلك ، ليس شيئًا جيدًا دائمًا. من وجهة نظر الإدارة ، بينما تريد أن يشعر موظفوك بالحرية في التحدث عن عقولهم ، فأنت لا تريد أن يصبحوا مرتاحين جدًا لهذا الأمر قد تم تشغيل رأسه.

اختيار لا توافق

في مرحلة أخرى من ما أسميه “طيف التحكم” ، أنت لا تريد بيئة في مكان العمل حيث يكون الجميع حريصين للغاية على إيذاء مشاعر الجميع لدرجة أنك تخنق المناقشة الصادقة والمناقشة.

تم استكشاف هذا الموضوع مؤخرًا في مقالة دقيقة بشكل جيد في مراجعة الأعمال بجامعة هارفارد، “ما يخطئ الناس في السلامة النفسية” بقلم إيمي إدموندسون وميكايلا كيريسي (أجرى إدموندسون أبحاثًا رائدة حول مفهوم السلامة النفسية).

“أخبرتنا نيكول ، وهي مستشارة في هولندا ، مؤخرًا ،” كتبت المؤلفون ، “لقد استمرت في سماع العملاء يقولون أشياء مثل ،” لدينا فريق آمن نفسيًا ؛ نحن نعرف ذلك لأننا لم نناقش أبدًا “. كخبير في السلامة النفسية ، أدركت هذا كعلم أحمر. “

السلامة النفسية الفعالة في مكان العمل لا يعني أنك لا توافق أبدًا.

على العكس من ذلك ، فهذا يعني أنك يجب أن تشعر بالأمان تمامًا إذا اخترت عدم الاتفاق.

في مكان عمل مثمر ، غالبًا ما يضيء الخلاف والنقاش الصريح شرارة التغيير والابتكار.

سلامة التعبير

الشعور بالأمان أن التعبير عن نفسك لديه العديد من الفوائد من حيث تجربة العمل ؛ يمكن أن يؤدي ذلك إلى شعور أكبر بالسهولة والرفاهية ، وتحسين الأداء الشخصي ، وزيادة الإنتاجية ، من بين أشياء أخرى.

على العكس من ذلك ، عندما لا تشعر بالأمان في التحدث عن عقلك ، فإن هذا يخلق جوًا من الخوف والقلق-حيث أن النتائج التي تزيد عن الرقابة ذاتيا والتي لا تساعد في النهاية على المنظمة.

أتذكر جيدًا حالة في المراحل الأخيرة من مسيرتي المهنية ، حيث كانت الشركة التي عملت من أجلها في طور اجتياز سلسلة طويلة من إعادة تنظيم تكاليف التكلفة. كان الموظفون متوترين بشكل مفهوم ، وفي حالة من الإنتاجية ، وتبدو القلق على الكتف (سيؤدي ذلك فقدان الوظيفة المحتملة لك).

في يوم من الأيام ، كنت في اجتماع فريق إداري مع مديري الخاص (سوف نسميه السيد وولف) وتقاريره الستة المباشرة ، والتي كنت واحداً منها. كنا في مكالمة هاتفية مع رئيس مديري ، وهي EVP في فريق القيادة العليا للشركة ، عندما سأل EVP ، “ما الذي يفكر فيه الموظفون في إعادة تنظيمنا الجديدة؟ كيف يشعر الناس هناك في قاعة المتجر؟”

الصراصير. صمت كامل. لا أحد قال أي شيء.

بحلول ذلك الوقت ، سئمت من إعادة تنظيم باستمرار ؛ لتغيير وتيرة قررت أن أقول ما كان يدور في ذهني. قلت: “حسنًا ، إذا كنت تريد أن تعرف الحقيقة ، فأنا لا أعتقد أن معظم الموظفين يحبونها على الإطلاق. إنهم متوترين ، إنهم على حافة الهاوية ، وهم يهذون من كل هذه المشاهدات. لقد كانت لديهم. الروح المعنوية منخفضة”.

نمت الغرفة هادئة مرة أخرى. المزيد من الصراصير. حدقت الناس في وجهي كما لو أنني ربما ذهبت جنون مؤقتا.

بعد أن كان لديه لحظة لجمع أفكاره ، السيد وولف ، للتأكد من أنه لم يتم إلقاء اللوم عليه عن طريق الخطأ على ما قلته للتو (لأنه لم يكن مكالمة فيديو) ، أضاف بوضوح: “كان هذا ليبمان يتحدث”.

أتذكر ضحكة على نفسي أنه كان مدروسًا للغاية للسيد وولف أن يعرّفني بعناية.

كان ذلك لا ما أسميه بيئة آمنة نفسيا.

في النهاية ، كل شيء على ما يرام. لم أسمع أي شيء آخر عن صراحة بلدي ، واستأنفت الإيقاعات اليومية للعمل ، وعدنا جميعًا إلى أعمال العمل.

هل أحدثت تعليقاتي أي فرق إيجابي؟ ربما لا. لكن الشيء الوحيد الذي أعرفه: ليس من السيئ أبدًا أن يعرف أفضل النحاس النحاس كيف يشعر الناس هناك في أرضية المتجر.

المصدر :- Psychology Today: The Latest