لماذا يجب أن تسأل بانتظام “لماذا لا؟”

يجب على القادة تحدي أنفسهم بشكل روتيني وفريقهم من خلال السؤال بشكل روتيني “،”ولم لا؟يمكن أن يساعدك (وهم) على اكتشاف حلول جذرية للمشاكل المعقدة.

لا تتخلى عن الأفكار التي تعتقد أن لديها ميزة لمجرد أنها تبدو مستحيلة أن تدركها. بدلاً من ذلك ، فكر فيما تريد تحقيقه والإجراءات المحددة التي تحتاج إلى إنجازها لتحقيق ذلك. عندما تفعل ذلك ، يمكنك تحويل “المستحيل” إلى مجموعة من الإنجازات الأصغر التي يمكن التحكم فيها ، والتي ، عند الجمع ، تضيف إلى نتيجة كبيرة.

احصل على نفسك وفريقك يفكرون بشكل بناء وإبداعي من خلال اختبار حدود ما هو ممكن بانتظام. إليكم كيف:

كن محققًا

طرح الأسئلة. نظريات المسابقة. اجعل من المقبول تحدي الوضع الراهن. افعل هذه الأشياء بالطبع وسترى شعبك يتبنى فكرة أن المزيد يمكن إنجازه.

على سبيل المثال ، قمت بتدريب قائد خدمة عملاء تعرف على فريقها عالقًا في دورة من “العمل كالمعتاد”. كان الأداء مسطحًا ، وكانت الطاقة منخفضة ، وبدا الجميع أكثر تركيزًا على حماية نموذج الخدمة الحالي من بناء واحدة جديدة تخدم العميل بشكل أفضل.

استمرت في طرح السؤال: “لماذا؟” لماذا نفعل ذلك بهذه الطريقة؟ لماذا نفعل هذه الخطوة إذن؟ لماذا نستخدم تلك الأدوات للقيام بذلك؟

فتحت فريقها حتى إمكانية فعل الأشياء بشكل مختلف.

كن شخصًا أفكارًا

بمجرد أن يتم الطعن في النظرية ، تكون أول من يقدم بدائل. غالبًا ما يحتاج الناس إلى محفز لتوسيع وجهات نظرهم لما يمكن أن يكون. كن ذلك الشخص لفريقك.

مع مواصلة المثال أعلاه ، اقترح القائد الذي كنت أتدربه أن فريقها يمكن أن يبدأ في مواجهة تحدي خدمة العملاء من خلال تعزيز التعاون عبر الإقرار-وهي منطقة أصبحت جامدة وقديمة.

رأى فريقها أنه مكان للبدء أيضًا.

كن عامل تمكين

عندما يتم الاتفاق على فكرة من قبل فريقك ويبدو أن جدواه ممكنة ، تساعد على تطورها من خلال جمع الموارد اللازمة لرؤية الفكرة تصل إلى ثمار.

وضع عميلي التدريبي دولارات ميزانيتها حيث كان فمها. قامت بتمويل إنشاء لوحات مراجعة المشاريع متعددة الوظائف التي جمعت موظفي التسويق والعمليات والتكنولوجيا معًا لحل تحديات العملاء كفريق واحد. أدى ذلك إلى القضاء على عملية التصعيد التي ساهمت في كثير من الأحيان في إحباط العملاء وشعورهم بالتمرير إلى قسم آخر قد يكون ، أو قد لا يكون قادرًا على تلبية احتياجاتهم.

كن نموذجا يحتذى

ستفتح الباب أمام الإبداع والابتكار الجامح بمجرد إدراك شعبك أنك على استعداد لدعم طرق التفكير الجديدة والقيام بها. العمل ليكون مثالا حيا على شكل الكسارة الحدودية. إلهام فريقك لمتابعة حذوها.

من خلال التشكيك في الوضع الراهن ، فتح موكلي الإمكانات التي كانت جالسة كامنة طوال الوقت – ويمكنك القيام بذلك أيضًا ، ببساطة عن طريق السؤال بانتظام: “لماذا لا؟”

كيف تضعها موضع التنفيذ

لزعيم على مستوى C: عندما يجتمع فريقك مع فريقك ، قدم نهجًا “فنًا محتملًا” للتفكير الاستراتيجي من خلال التشكيك في المعتقدات والافتراضات الطويلة حول الطريقة التي تعمل بها الأمور داخل العمل. سيشجعهم هذا على فعل الشيء نفسه لأنهم يذهبون إلى أنشطتهم اليومية.

لقائد متوسط ​​المستوى: عند مواجهة تحدٍ جديد مع فريقك ، تذكر اختبار أكثر الحلول الممكنة إبداعًا مع سؤال “لماذا لا”. وبهذه الطريقة ، ستقوم بعمل أكثر اكتمالا لتحديد صلاحية الأفكار المقدمة وستبدأ في نقل طريقة أفضل لدراسة الأفكار في مجالك الوظيفي.

لزعيم على مستوى الإشراف: عند حل المشكلات ، تحدي فريقك لرؤية المشكلات والفرص بطرق جديدة تلهم العمل من خلال مطالبتهم باختبار افتراضاتهم حول ما هو ممكن. يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً في غرس موقف “لماذا لا” داخل فريقك.

جاهز للبدء؟

في الأسبوع المقبل ، حدد بعضًا من أكثر الأجزاء الأكثر إثارة للقلق في العمل الذي أنت وفريقك مسؤولون عن القيام به. ابدأ في سؤال فريقك عن سبب قيامهم بالعمل بالطرق التي يقومون بها. تأكد من فحص من يفعل ما ومتى ، والأدوات التي يستخدمونها لإنجاز المهمة. استكشف معهم طرق أخرى لإنجاز العمل في متناول اليد.

بمجرد اكتساب بعض الأفكار للتحسين من فريقك ، قم بتجربة تغيير أو اثنين ، ومعرفة ما يحدث.

رهاني هو أنك لن تعود إلى الطريقة القديمة لفعل الأشياء.

المصدر :- Psychology Today: The Latest